Qualitätsmanagement: Weiterbildung mit Qualität!
Unser Ziel ist, dass Sie zufrieden mit Ihrem Kurs und unserer Arbeit sind und gerne wieder zu uns kommen! Da Qualität viele Facetten hat, lassen wir die VHS regelmäßig zertifizieren nach der Norm ISO 9001.
DIN EN ISO 9001:2015 / Zertifikat, Registrier-Nr. I-K-1705012
Mit unserem Qualitätsmanagement stellen wir sicher, dass unsere Arbeit von der Kursplanung über die Organisation bis zur Durchführung der Kurse an den Bedürfnissen unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer ausgerichtet ist und sich an einheitlichen Qualitätsstandards orientiert. Ziel ist die systematische und kontinuierliche Verbesserung des Angebots und der Organisation.
Die Begutachtung durch die externe Auditorin der KiwaZertpunkt GmbH im September 2023 war erfolgreich. Die Rezertifizierung ist erfolgt und wird wie immer jährlich überprüft.
Zertifiziert wurde die Entwicklung, Planung und Durchführung von Bildungsmaßnahmen im offenen Angebot, in Auftragsmaßnahmen und in Projekten. Das Zertifikat umfasst die Arbeit der zentralen Einheiten der VHS und der Bildungszentren, die für besondere Zielgruppen tätig sind.
Dies sind das VHS-Zentrum Deutsch als Fremdsprache und das VHS-Zentrum Drittmittel, Auftragsmaßnahmen und Grundbildung.
Seit 1997 hat die Hamburger Volkshochschule das Prüfsiegel von Weiterbildung Hamburg e.V. inne. Damit wird die Einhaltung von Qualitätsstandards in der Weiterbildung bestätigt. Dies wird alle 3 Jahre von unabhängigen Gutachter/innen überprüft.
Prüfsiegel
Zur Sicherung der Qualitätsstandards steht den Teilnehmenden der Schutz-Service von Weiterbildung Hamburg e.V. kostenfrei zur Verfügung.
Haben Sie Fragen oder Anregungen für uns?
Susanne Franke
Qualitätsmanagement
s.franke@vhs-hamburg.de
Tel.: 040/60929-5055
