Datenschutz

Datenschutzhinweise

Stand der Hinweise: 11.11.2024

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns seit jeher einen hohen Stellenwert. Nachfolgend informieren wir Sie über die Datenverarbeitung bei uns gemäß Art. 13, 14 und 21 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Bzgl. der Datenverarbeitung auf unseren Social-Media-Kanälen lesen Sie bitte https://www.vhs-hamburg.de/datenschutz-social-media>>

Verantwortliche Stelle:

Für die Datenerhebung und Verarbeitung ist die Hamburger Volkshochschule, Landesbetrieb der Freien und Hansestadt Hamburg, Schanzenstraße 75, 20357 Hamburg (nachfolgend kurz: Hamburger Volkshochschule) verantwortlich. Genaueres erfahren sie auch hier: https://www.vhs-hamburg.de/impressum-430 

Inhaltsverzeichnis

1. Datenverarbeitung zur Vertragsanbahnung, -erfüllung und -abwicklung
2. Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen
3. Datenverarbeitung aufgrund einer gesetzlichen Vorgabe
4. Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung
5. Datenempfänger
6. Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten
7. Datenschutz-Rechte der betroffenen Person
8. Widerrufshinweise
9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
10. Datensicherheit

1. Datenverarbeitung zur Vertragsanbahnung, -erfüllung und -abwicklung

Die Hamburger Volkshochschule erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zweck der Vertragsanbahnung, -erfüllung, -abwicklung sowie zur damit einhergehenden Kundenbetreuung in folgenden Verarbeitungsprozessen:

Kursbuchung

Wenn Sie bei uns einen Kurs buchen, nehmen wir Ihre Angaben, die Sie uns dabei online, telefonisch, persönlich, per E-Mail oder Post geben, in unserem Kursverwaltungssystem elektronisch auf. Folgende Angaben können dabei aufgenommen werden: Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, -ort, Geschlecht, Beruf, Telefonnummer privat/geschäftlich, Faxnummer privat/geschäftlich, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontonummer/IBAN, Bankleitzahl/BIC, bei EC-Kartenzahlung: Gültigkeit der EC-Karte, Kontoinhaber.

Sie können auch ganz bequem online Kurse auswählen und buchen. Als registrierter Kunde können Sie sich dann mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Diese Daten dienen der Identifizierung und Authentisierung zu Ihrem Vertragskonto.

Ferner werden die gebuchten Kurse und ggf. Ermäßigungen oder Förderungen (z.B. ESF) hinterlegt.

Anrede, Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bankverbindungsdaten sind Pflichtfelder bei der Online-Buchung. Diese Daten dienen dazu, Sie eindeutig im Rahmen der Kursbuchung identifizieren und Ihre Buchung ordnungsgemäß abwickeln zu können. Die Angabe Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Adresse ermöglicht uns zudem, Sie bei Rückfragen oder eventuellen Kursausfällen zügig erreichen zu können. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse zudem, um Sie zur Bewertung/Kommentierung Ihres jeweiligen Kurses einzuladen. Weitere persönliche Angaben (weitere Telefonnummern, Geburtsjahr, Ermäßigungsgrund, Rabatte, Faxnummer) sind freiwillig. Sie helfen uns, unsere Leistungen besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen zu können oder Sie bei dringenden Rückfragen z. B. per Fax alternativ kontaktieren zu können.

Für Teilnehmende an den Kursen „Deutsch als Fremdsprache“ wird mit jederzeit widerruflicher Einwilligung der Teilnehmenden das Herkunftsland erfasst, um hieraus anonymisierte Statistiken zu erstellen.

Name und Postanschrift verwenden wir außerdem gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für statistische Zwecke und um Sie über Angebote und Veranstaltungen im Rahmen der VHS zu informieren. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen (s.u. „Widerspruchsmöglichkeit“). Nur mit Ihrer ausdrücklichen und jederzeit widerruflichen Einwilligung verwenden wir Ihre weiteren Angaben sowie Informationen zu Ihren Kursbuchungen für werbliche Zwecke oder für personenbeziehbare Auswertungen (siehe hierzu unten, Direktwerbung). Dies gilt auch für unseren Newsletter, den wir Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse nur dann zusenden, wenn Sie ausdrücklich den Newsletter bestellt haben.

Im Falle subventionierter Kursteilnahmen werden die jeweils in den speziellen Normen des ein­schlägigen Subventions- und Beihilferechts vorgegebenen Daten an die Subventionsgeber:innen übermittelt.

Für die Speicherung personenbezogener Daten zu diesen vertraglichen Zwecken existiert ein abgestuftes Sperr- und Löschkonzept. Alle personenbezogenen Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Für die Finanzbuchhaltung werden sämtliche Datenbe­stände für 10 Jahre vorge­halten und anschließend gelöscht. Für die übrigen Benutzergruppen werden die Daten mit Ausnahme der Stammdaten (dies sind folgende Daten: Anrede, Name, Geburtsdatum und -Ort, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Beruf, Telefonnummer privat /geschäftlich, Faxnummer privat/geschäftlich, Mobiltelefonnummer, Ermäßigungsgrund, Rabatte, Kontonummer/IBAN, Bankleitzahl/BIC, bei EC-Kartenzahlung: Gültigkeit der EC-Karte, Kontoinhaber) nach 4 Jahren, beginnend mit Ablauf eines Kurses, gesperrt. Eine Ausnahme stellen Daten dar, die im Rahmen eines vom ESF geförderten Kurses erfasst wurden; diese Daten werden auf der Grundlage der für die Hamburger VHS verpflichtenden europäischen Vorgaben für bis zu 30 Jahre gespeichert.

Teilnahme an den Initiativen „Bildung für alle! e.V.“

Die Hamburger Volkshochschule fördert die Initiativen und Aktionen von „Bildung für alle! e.V.“, des Fördervereins der Hamburger Volkshochschule siehe auch (www.bildung-fuer-alle.eu). Im Rahmen der Aktion „Mein EURO für die Bildung“ können Sie dem Verein helfen, z.B. mit einer Geldspende. Hierfür können Sie im Kursbuchungsformular den Betrag, den Sie spenden möchten, eingeben. Der Betrag wird dann im Rahmen Ihrer Kursbuchung abgebucht und dem Verein zur Verfügung gestellt. Sie erhalten auf Wunsch eine Spendenbestätigung vom Verein. Ihr Name und Ihre Postanschrift werden dazu von uns an den Verein übermittelt und dort für die Erstellung der Spendenbestätigung genutzt.

Bitte beachten Sie, dass für die Einhaltung von Datenbestim­mungen der Förderverein verantwortlich ist.

2. Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen:

Außerhalb vertraglicher Zwecke verarbeiten wir ggf. auch Ihre Daten im berechtigten Interesse und nach sorgfältiger Abwägung. Sie haben dann das Recht, dieser Datenverarbeitung zu widersprechen. Näheres erfahren Sie unter dem Punkt „Rechte der betroffenen Person“ und „Widerspruchshinweis“.

Direktwerbung per Post

Wir verarbeiten Ihre Angaben über Vor- und Nachnamen sowie Postanschrift zum Zwecke der Direktwerbung für den Versand unserer Werbung per Post. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und in dem Interesse, Sie über neue Services zu informieren. Wir beenden die Datenverarbeitung zur Direktwerbung umgehend bei Ausübung des Widerspruchsrechts sowie spätestens nach einem Jahr nach dem letzten Kontakt mit Ihnen.

Direktwerbung per E-Mail 
Sofern wir im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung Ihre E-Mail-Adresse erhalten, verwenden wir diese zur Direktwerbung, um Sie über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu informieren. Wir weisen bei der Erhebung der E-Mail-Adresse und bei jeder Verwendung klar und deutlich darauf hin, dass Sie der Verwendung jederzeit widersprechen können, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Die Verwendung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG und in dem Interesse den Absatz unserer Waren oder Dienstleistungen zu fördern. Sie können z.B. durch service@vhs-hamburg.de widersprechen oder das dirket in Ihrem Kundenaccount ("Meine VHS") ändern.

Auswertungen von Kursdaten

Wir verwenden Angaben der Kursteilnehmenden über den Stadtteil und die Postleitzahl, das Geburtsdatum nach Altersgruppe, das Geschlecht sowie objektive (aggregierte) Kurs- und Anmeldedaten zu Auswertungszwecken für die Erstellung von Statistiken, Jahresübersichten und Controllingreports. Anhand der genannten Daten können keine Rückschlüsse auf bestimmte Kursteilnehmende gezogen werden. 
Auch als Ergebnis dieser Auswertungen werden keine personen­beziehbaren Daten dargestellt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem Interesse, eine bessere Systemperformance zu erhalten, anonymisierte Daten zu Controllingzwecken zu erhalten und anhand der Auswertungen Kursangebote und Services zu optimieren. Die so anonymisierten Daten unterliegen keinen Löschpflichten.

Videosysteme

Zur Objektüberwachung der Einrichtungen der Hamburger Volkshochschule werden Videoanlagen eingesetzt. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden die Daten im Interesse verarbeitet, Straftaten zu verhindern und aufklären zu können. Die Videoüberwachung dient konkret der Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, von Sach- und Personenschäden durch Vandalismus, Diebstahl und Gewalt und von unbefugten Zutritten, der Beweissicherung und Unterstützung der Strafverfolgung bzw. der Geltendmachung hieraus folgender zivilrechtlicher Ansprüche. Ferner dient dies der Verbesserung dem Schutz von Beschäftigten, Besucher:innen, Teilnehmenden und eingesetzten Wachdiensten vor Übergriffen sowie auch dem Schutz der Brandschutzeinrichtungen, Notausgänge und Technikräume. Es werden elektronische Bildnisse erstellt, die je nach Auflösungsmöglichkeiten der Installationen eine Abbildung von Personen ermöglichen. Tonaufzeichnungen können nicht erstellt werden. Bilddaten werden für 72 Stunden gespeichert. Einige Systeme sind so konfiguriert, dass Sie keinerlei Daten speichern. Sofern Bilddaten erfasst werden, werden diese an Monitoren wiedergegeben.

Gewinnspiele

Wir bieten Kursteilnehmenden und Besucher:innen unserer Internetseiten ggf. in unregelmäßigen Abständen die Teilnahme an Gewinnspielen an. Hierbei erfassen wir Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse). Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden die Daten im Interesse verarbeitet, die Gewinner zu ermitteln und zu benachrichtigen. Die Personendaten werden nach Ablauf des Gewinnspiels unverzüglich gelöscht. Daten der Gewinner werden unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der ordnungsgemäßen Buchführung nach 6 Jahren gelöscht.

Weiterleitung auf Google-Maps 

Damit Sie Kursorte gut auffinden können, haben wir bei einigen Kursen gleich das Kartenangebot von Google Maps verlinkt. Mit Klick auf den Link öffnet sich dann ein neues Browserfenster. Die Hamburger Volkshochschule ist für das Angebot von Google Maps nicht verantwortlich. Lesen Sie bitte auch die dortigen Datenschutzhinweise.  

Nutzungsdaten bei Besuch unserer Webseiten

Unser Internet-Angebot ist so gestaltet, dass dessen Nutzung anonym möglich ist, solange Sie nicht von sich aus freiwillig Angaben zu Ihrer Person machen. Sofern Sie unsere Webseiten besuchen, wird auf unserem Web-Server ein anonymer Datensatz gespeichert. Dieser Datensatz besteht aus

• der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde,
• dem Namen der Datei,
• dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage,
• der übertragenen Datenmenge,
• dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.),
• einer Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,
• der IP-Adresse des anfragenden Rechners verkürzt um die letzten 6 Stellen (anonymisiert).

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden die Daten im Interesse verarbeitet, Statistiken zu erstellen, um das Webangebot auf die Bedürfnisse der Nutzer besser anpassen zu können sowie um unregelmäßige Abfragen des Webservers abzuwehren.

3. Datenverarbeitung aufgrund einer gesetzlichen Vorgabe

Datenverarbeitung bei Integrationskursen und Einbürgerungstests

Bei der Anmeldung, Veranstaltung und Abrechnung von Integrationskursen und Ein­bürgerungstests erfasst und verarbeitet die Hamburger Volkshochschule personenbezogene Teil­nehmer­daten. Hierfür werden Vordrucke des Bundesamtes für Migration und Flüchtlingshilfe genutzt („Anwesenheitsliste Integrationskurse“, „Kursbeginnmeldung Folgemodul Integrationskurs (Kursträger)“, „Abrech­nungs­bogen Inte­gra­tions­kurse (Kursträger)“) sowie den Vordruck „Prüfungsanmeldung Ein­bürgerungstest“. Der Zweck der Datenverarbeitung besteht in der gesetzlich vorgeschriebenen Verwaltung der Integrationskurse und Einbürgerungstests. Die Hamburger Volkshochschule ist behördlich zugelassene Prüfungsinstitution für Ein­bürgerungs­tests und Einbürgerungskurse. Rechtsgrundlagen der Daten­verarbeitung sind verschiedene Normen aus dem Aufenthaltsgesetz (§§ 43ff. AufenthG), der Ein­bürgerungs­testverordnung (§§ 2, 4), der Integrations­kurs­verordnung (§§ 8) sowie der vom Bundesamt vorgegebenen Prüfungsordnung. Die erhobenen Daten werden von den für den Bereich Integration und Drittmittel berechtigten Mitarbeitern der Hamburger Volksjochschule verarbeitet und gemäß § 8 IntegrationskursV an das Bundesamt für Migration und Flüchtlingshilfe übermittelt. Die erhobenen Daten werden nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (bei Einbürgerungstests: 2 Jahre gemäß § 4 EinbTestV, bei Integrationskursen ebenfalls 2 Jahre gemäß IntegrationskursV) bei der Hamburger Volkshochschule gelöscht.

4. Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung

Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung erteilt haben, Ihre Daten zu bestimmten Zwecken zu verarbeiten, erfolgt eine entsprechende Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Nur mit Ihrer ausdrücklichen und jederzeit widerruflichen Einwilligung verwenden wir Ihre weiteren Angaben sowie Informationen zu Ihren Kursbuchungen für werbliche Zwecke oder für personenbeziehbare Auswertungen (siehe hierzu unten, Direktwerbung). Dies gilt auch für unseren Newsletter, den wir Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse nur dann zusenden, wenn Sie ausdrücklich den Newsletter bestellt haben.

Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisher erfolgten Verarbeitung berührt. Wenn die Einwilligung widerrufen wird, werden die entsprechenden Daten gelöscht, sofern diese nicht zur Vertragserfüllung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich sind.

Folgende Daten verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung:

Newsletter

Sie können auf unseren Webseiten einen Newsletter bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir für die Anmeldung zum Newsletter bestimmte Daten (mindestens Ihre E-Mail-Adresse) benötigen. Der Versand des Newsletters erfolgt nur dann, wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. 
Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (sog. Double-Opt-In). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie den Abbestellungslink im Newsletter bestätigen oder Ihre E-Mail-Adresse auf www.vhs-hamburg.de/empfehlungen/newsletter/abmeldung-696 austragen.
Im Rahmen der Newsletteranmeldung speichern wir über die bereits genannten Daten hinaus weitere Daten, sofern diese erforderlich sind, damit wir nachweisen können, dass Sie unseren Newsletter bestellt haben. Dabei handelt es sich um die IP des Anmelders, die Uhrzeit und das Datum der Registrierung. 
Wenn diese Daten dann nicht bestätigt werden, werden diese nach spätestens 28 Tagen wieder gelöscht. Die entsprechende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und in dem berechtigten Interesse, über die Rechtmäßigkeit des Newsletterversands Rechenschaft ablegen zu können.

Marketing-E-Mails und Datenauswertung

Darüber hinaus werten wir Angaben der Kursteilnehmenden, sofern Sie Ihre Zustimmung hierzu abgegeben haben über die Anschrift, das Geburtsdatum, das Geschlecht sowie objektive (aggregierte) Kurs- und Anmeldedaten ohne Anonymisierung aus, um den Kursteilnehmenden Gutscheine (z.B. in Form von Promocodes) oder passende alternative Kursangebote per Post oder E-Mail zukommen zu lassen. Die auf diese Weise entstandenen Daten werden spätestens nach 18 Monaten gelöscht. Dafür nutzen wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die nicht anonyme Datenauswertung sowie die Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für diesen Zweck erfolgt nur, wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Sie können auch nach erteilter Einwilligung jederzeit in Ihrem VHS-Profil oder z.B. durch service@vhs-hamburg.de widersprechen.

Deutsch als Fremdsprache

Sie können uns freiwillig eine ausdrückliche Einwilligung erteilen, dass die Hamburger Volkshochschule Ihre Nationalität bei den Kursen „Deutsch als Fremdsprache“ zu statistischen Zwecken erheben darf. 

Cookies und Webtracking bei Besuch unserer Webseiten

Essentielle Cookies

Bei Besuch unserer Webseiten verwenden wir sogenannte Session-IDs (auch temporäre Cookies genannt). Dies sind Nummern, die kurzfristig auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden die Daten im Interesse verarbeitet, den Besuch der Webseiten besser steuern zu können. Diese Session-IDs werden automatisch mit Verlassen unseres Web-Angebots gelöscht, es findet damit keinerlei Speicherung von Daten auf Ihrem Rechner statt. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Verwendung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch für Sie transparent.

Cookies, die wir mit Ihrer Einwilligung setzen

Für das Setzen einiger Cookies benötigen wir Ihre Zustimmung. Hierfür setzen wir ein Tool von „Usercentrics“ ein. Dies ist ein Cookie-Banner, welches Sie informiert über die auf unseren Webseiten verwendeten Cookies und Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG einholen kann. Wenn Sie uns keine Einwilligung erteilen möchten, setzen wir entsprechend keine Cookies. Es gibt eine Ausnahme: Damit sich unsere Webseite merken kann, ob Sie eingewilligt haben oder nicht, wird ein Cookie von Usercentrics gesetzt. Dies ist notwendig, um Ihren Wünschen zu entsprechen.

Im Cookiebanner erhalten Sie ausführliche Auskünfte über die Verwendung und Zwecke und Speicherdauer der Cookies, sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben sollten. 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B., indem Sie in den Einstellungen des Cookie-Banners die entsprechenden Regler verschieben oder die Cookies in Ihrem Browser löschen.

Webtracking bei Besuch unserer Webseiten

etracker 

Ferner setzen wir ein Webanalyse-Tool der etracker GmbH ein, welches die IP-Adresse des anfragenden Rechners erst pseudonymisiert, bevor eine Analyse erfolgt. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden auch die Daten im Interesse verarbeitet, den Erfolg unserer Werbekampagnen auf den Webseiten zu messen. Aufgrund der Pseudonymisierung unterliegen diese Nutzungsdaten auch keinen Löschfristen. 

Der Anbieter dieser Website verwendet Dienste der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland www.etracker.com zur Analyse von Nutzungsdaten. Es werden dabei Cookies eingesetzt, die eine statistische Analyse der Nutzung dieser Website durch ihre Besucher:innen sowie die Anzeige nutzungsbezogener Inhalte oder Werbung ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen. 

Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel ePrivacyseal ausgezeichnet. 

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs .1 lit f (berechtigtes Interesse) der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher:innen besonders wichtig ist, wird die IP-Adresse bei etracker frühestmöglich pseudonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen bei etracker zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch etracker nicht. 

Sie können der vorgeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, soweit sie personenbezogen erfolgt. Ihr Widerspruch hat für Sie keine nachteiligen Folgen. 

Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier: https://www.etracker.com/datenschutz
 

Eingebettete Videos

Auf unseren Webseiten betten wir Videos ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert sind. Damit der Aufruf unserer Webseiten mit eingebetteten Videos nicht automatisch dazu führt, dass Inhalte des Drittanbieters nachgeladen werden, zeigen wir in einem ersten Schritt nur lokal abgespeicherte Vorschaubilder der Videos an. Hierdurch erhält der Drittanbieter keine Informationen.

Erst nach einem Klick auf das Vorschaubild, werden Inhalte des Drittanbieters nachgeladen. Hierdurch erhält der Drittanbieter die Information, dass Sie unsere Seite aufgerufen haben sowie die in diesem Rahmen technisch erforderlichen Nutzungsdaten. Wir haben auf die weitere Datenverarbeitung durch den Drittanbieter keinen Einfluss. Mit dem Klick auf das Vorschaubild geben Sie uns die Einwilligung, Inhalte des Drittanbieters nachzuladen. 

Die Einbettung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung über einen Klick auf das Vorschaubild abgegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte folgen Sie hierzu diesem Link und treffen die entsprechenden Einstellungen über unser Banner.

Im Rahmen von YouTube unterstützt uns Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung kann mit Ihrer Zustimmung dann auch außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden, z.B. in den USA. Dort besteht kein entsprechendes Datenschutzniveau und damit ein höheres Risiko für Ihre Daten.

5. Datenempfänger

Ihre Interessenten- und Kundendaten werden in der Hamburger Volkshochschule erfasst und verarbeitet.

Bankverbindungsdaten und Forderungsbeträge werden an Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung weitergegeben.

Name und Adresse des Kunden werden im Falle eines Mahnverfahrens aufgrund Forderungsrückstandes an ein beauftragtes Inkassobüro bzw. an eine Kanzlei zur Durchsetzung der Forderung übergeben.

Die bei der Anmeldung, Veranstaltung und Abrechnung von Integrationskursen und Ein­bürgerungstests erhobenen Daten werden von den für den Bereich Integration und Drittmittel berechtigten Mitarbeitern der Hamburger Volkshochschule verarbeitet und gemäß § 8 IntegrationskursV an das Bundesamt für Migration und Flüchtlingshilfe übermittelt.

Sofern Sie an dem Projekt der Aktion „Mein EURO für die Bildung“ des Fördervereins der Hamburger Volkshochschule e.V. teilnehmen und über das Kursbuchungsformular zusätzlich Geld an den Verein spenden, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Postanschrift an den Verein. Dort werden die Daten für die Abwicklung der Spende und Spendenquittierung verarbeitet. Der Förderverein nutzt Name und Anschrift außerdem dazu, um Ihnen Informationen im Rahmen der Vereinsarbeit per Post zuzusenden. Bitte beachten Sie, dass für die Einhaltung von Datenbestim­mungen der Förderverein verantwortlich ist. Falls Sie keine werblichen Informationen vom Verein wünschen, wenden Sie sich bitte an den Förderverein.

Ihre Daten können von der Hamburger Volkshochschule zudem an externe Dienstleister weitergegeben werden, welche uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen einer Auftragsverarbeitung streng weisungsgebunden unterstützen. Dazu zählen Rechenzentren, IT-Dienstleister zu Wartungszwecken, Callcenter (bei Überlauf unserer Telefonanlage) sowie Unternehmen, die für uns Daten analysieren (z.B. im Rahmen unserer Umfragen und Kundenanalysen), Daten aufbereiten, vernichten oder scannen, archivieren sowie Druckdienstleister.

Ferner können die Daten an Strafverfolgungsbehörden und Dritte weitergeleitet werden, sofern diese ein berechtigtes Interesse nachweisen oder die Hamburger Volkshochschule ein Strafverfahren einleiten muss oder Haftungsansprüche über Versicherungen, Kanzleien oder Gerichte abwickelt.

Eine Datenverarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR findet - mit Ausnahme der oben angegebenen Verarbeitungen zu den Cookies und zu YouTube - nicht statt.

6. Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten

Unsere Ansprechpartner bei der Volkshochschule zu allen Fragen rund um das Thema Datenschutz erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:
datenschutz@vhs-hamburg.de

Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie (insbesondere für vertrauliche Anfragen) wie folgt: 
datenschutz nord GmbH
www.dsn-group.de
office@datenschutz-nord.de

Wenn Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, geben Sie hierbei bitte an, dass es um die Hamburger Volkshochschule geht.
 

7. Datenschutz-Rechte der betroffenen Person

Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten oder auf Löschung, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Es besteht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegt und in den Fällen des Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit. Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e (Datenverarbeitung zur behördlichen Aufgabenerfüllung bzw. zum Schutz des öffentlichen Interesses) oder lit. f erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), steht der betroffenen Person das Recht zu, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

8. Widerrufshinweise

9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat des Aufenthaltsorts der betroffenen Person oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden. In Hamburg ist die zuständige Aufsichtsbehörde der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Klosterwall 6, 20095 Hamburg. 

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten technisch und organisatorisch umzusetzen. Unsere Mitarbeiter sind zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet, unsere mit der Datenverarbeitung beauftragten Dienstleister sorgfältig ausgewählt und ebenfalls auf den Datenschutz verpflichtet. Einige Bereiche des Webangebotes, in denen besonders sensible Daten z. B. in Formularen übermittelt werden, werden von uns zudem per SSL verschlüsselt, um Ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen zu schützen. Sie erkennen verschlüsselte Webseiten i.d.R.  an dem Schloss Symbol Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte Datenübertragung (per E-Mail oder über andere Webformulare) ggf. von Unbefugten außerhalb unseres Einflussbereichs mitgelesen werden kann. Sofern Sie sensible Daten unverschlüsselt an uns übermitteln wollen, empfehlen wir Ihnen daher, andere Übertragungswege zu nutzen.

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