Vertrauensvolle Kundenbeziehungen: Der Erfolgsfaktor für nachhaltiges Wachstum
VHS to Huus – Onlinevortrag
Erhalten Sie einen Einblick in erprobte Techniken für langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen, bequem von zu Hause aus über Zoom. Dieser Online-Vortrag richtet sich an Mitarbeitende im Vertrieb, Kundendienst und Marketing, die langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften mit ihren Kund:innen entwickeln möchten. Lernen Sie
- das TERA-Modell kennen, um ein sicheres Umfeld für Ihre Kund:innen zu schaffen,
- das Beziehungsgespräch zu meistern, um über die Zusammenarbeit zu sprechen, und
- den Leitfaden des „Aufmerksamen Verkäufers“ zu nutzen, um authentische Kund:innenbedürfnisse zu erkennen.
Wichtige Hinweise
Dieser Online-Kurs findet mit ZOOM Meeting statt (www.zoom.us).
Den Link zum Kurs teilen wir Ihnen frühestens zwei Tage vor Kursbeginn per E-Mail mit.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail mit den Zugangsdaten erhalten.
Voraussetzung: PC- und Internetgrundkenntnisse, E-Mail-Adresse. Sie benötigen einen Computer mit Internet-Zugang sowie Kamera und Mikro. Eine Teilnahme mit dem Smartphone ist möglich, aber in den Funktionen eingeschränkt.
Bitte laden Sie sich ggf. die ZOOM-App vor Kursbeginn herunter.
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Ein Kurs von Marc Stamer
Bei der VHS seit 2024
Kurstermine & Kursorte
| Mi. 19.03.25 um 18:00 - 19:30 | Online |